Der digitale Kunde

Der digitale Kunde Impulse und Fachvorträge

Informations- und Kaufverhalten, Digitale Touchpoints und Services, Kundenansprache und –bindung im Web

Digitale Innovationen revolutionieren nicht nur Technik und Abläufe im Unternehmen. Auch der Kunde oder Nutzer – unabhängig ob Digital Native oder Immigrant – verändert maßgeblich sein Verhalten in der Informationsbeschaffung, im Kauf- oder im Entscheidungsprozess. Zudem ist er mittlerweile affin im Umgang mit digitalen Medien und über eine Vielzahl von Plattformen erreichbar.

Auf diesen Wandel müssen sich Unternehmen einstellen, wollen Sie auch zukünftig gefunden und als kompetenter Dienstleister oder Anbieter wahrgenommen werden. Zudem bietet die Digitalisierung enorme Möglichkeiten, Kunden zielgruppengerecht, lokal und individuell anzusprechen, ihnen neue Services anzubieten und auch nachhaltig eine Bindung aufzubauen.

Mit einem Impuls und Fachvorträgen bietet das Format DIGITAL INFO die Möglichkeit sich über die Herausforderungen und Chancen der „digitalen“ Kunden zu informieren und sich mit Experten auszutauschen.

Weitere Veranstaltungen und Themen finden Sie auf unserer Website www.digitalcologne.de.

Antworten und Informationen bietet die Initiative Digital Cologne der IHK Köln mit Ihrem kostenfreien Format DIGITAL INFO. Neben Fachvorträgen werden inhaltliche und formelle Tipps anhand von Unternehmensbeispielen praxisnah und branchenübergreifend aufgeführt.

Die Teilnahme ist begrenzt. Wir bitten um Ihr Verständnis!

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